武汉寿司郎店内惊现老鼠 引发顾客强烈不满

• 2026-10-26

10月24日，武汉市楚河汉街的一家寿司郎门店被多名顾客投诉。在午餐时间，正当顾客享用美食时，一只体型巨大的老鼠突然窜上了菜品传送带，引发现场一片惊恐。顾客们普遍表示，老鼠的出现令他们非常震惊，有网友甚至称由于老鼠行动太快，未能拍下照片。据顾客陈女士（化名）回忆，她于当日下午2:30抵达餐厅，约二十分钟后老鼠惊现，周围顾客纷纷呼喊，场面颇为混乱。

陈女士在事后询问工作人员对这一情况的处理，得到的答复是已经报废了后厨的所有食材。她提出，“既然前厅有老鼠，为什么不立刻关店消毒？”员工则表示每周都有消毒，没法立即赶走所有顾客。虽然工作人员承诺已经报废了食材，但陈女士觉得不安，因为在她离开时，传送带仍然在提供食品。最终，门店给予她免单和一份冻芒果作为补偿，并于当日下午5点宣布暂停营业。

与此同时，还有其他顾客表示并不知情，有人称自己正常结账，却未获得任何补偿。次日，南都湾财社记者通过美团查询发现，该店已暂停营业。随后，有工作人员表明已经进行全面消毒，并恢复营业，声称老鼠是外部进入的。对于顾客的补偿问题，工作人员并不清楚，强调这一决定需由公司处理。

10月25日，寿司郎中国的相关负责人对媒体表示，他们已关注到此事件，并与市场监管部门合作展开紧急调查。寿司郎是一个知名的日本回转寿司品牌，隶属于FOOD&LIFE COMPANIES，近年来在中国市场扩大了布局。根据最新财报，其在大中华区的门店已达171家，且国际业务收入显著增长。